Ми надаємо гарантію:
Гарантійний термін починає діяти не з моменту замовлення, або оплати, а з того дня, коли покупка прибуває на відділення транспортної компанії.
Витрати на гарантію
Якщо виробник або продавець автомобільної запчастини підтверджує, що брак виник через провину виробника, а не покупця, ми беремо на себе всі транспортні витрати.
Вимоги до споживача
Згідно із законом гарантійний термін накладає зобов'язання не тільки на виробника чи продавця, але й на покупця товару.
Щоби не позбавити себе гарантії, виконуйте наступні умови:
- Використовуйте деталі тільки за призначенням.
- Встановленням повинні займатися авторизовані СТО або кваліфіковані автомайстерні. Неякісна робота анулює гарантію.
- Перед встановленням переконайтеся, що запчастина відповідає марці, моделі й модифікації автомобіля. Будь-яка невідповідність стане приводом для відмови в ремонті.
- Якщо виникають сумніви, зв'яжіться з нашими консультантами вони дадуть відповідь на всі питання та допоможуть вам не втратити право на безкоштовний ремонт.
Під словом гарантія мається на увазі гарантійний термін – період після покупки, який дозволяє покупцеві визначити, чи немає в товарі браку. Якщо він його знайде, виробник зобов'язаний безкоштовно усунути недоробки.
Як правильно оформити Обмін / Повернення :
Необхідно відправити на електронну пошту i@mb-sprinter.store лист з інформацією: номер замовлення, артикул моделі і причина обміну / повернення. У разі виробничого браку обов'язково фото / загальний вигляд виробу і опис.
Ви можете звернутися в офіс нашої компанії, за адресою Київська область, село Фурси, вулиця Європейська 59 .
Також про заявку на обмін / повернення ви можете повідомити нашому менеджеру по телефону +38(093) 780 01 36, або скористайтеся формою зворотного зв'язку.
Згідно із Законом Про захист прав споживачів ви можете звернутися до нас на заміну або повернення в 14 денний термін.
Повернення грошових коштів відбувається протягом 3-5 банківських днів.
Ви можете повернення відправити до нас транспортною компанією, при цьому Ви оплатите пересилку товару до нас. Також ви можете привести його до нас в офіс за за адресою Київська область, село Фурси, вулиця Європейська 59.
Обмін і повернення товару
Відповідно до закону ви маєте право повернути або обміняти будь-яку придбану у нас автозапчастину, але з умовами, які обумовлені специфікою функціонування нашого сервісу, а саме ми повинні дати згоду на повернення товару
Ми не замінюємо та не приймаємо назад нові запчастини в разі:
- пошкодження,
- неакуратного використання,
- неякісного розбору.
У вас є право на повернення або гарантійний ремонт Б/В запчастини, але тільки за умови, що деталь:
- несправна,
- має серйозні пошкодження,