Збір замовлення
Збір замовлення на наступний робочий день після його оформлення на сайті.
Терміни збору складають від 1 до 3 робочих днів після оформлення замовлення, крім суботи та неділі.
Відстежуйте статус і стан замовлення в особистому кабінеті на сайті в розділі "Мої замовлення".
Доставка
1. Доставка товару здійснюється перевізником "Нова Пошта" в склад у Вашому місті за тарифами перевізника.
Після відправки замовлення Ви отримаєте повідомлення на email або номер телефону, який вказали при оформленні замовлення.
2. Доставка товару здійснюється перевізником "Нова Пошта" до дверей (Адресна доставка) за тарифами перевізника.
Кур'єр телефонує одержувачу за 30-60 хвилин до прибуття за адресою, вказаною в експрес-накладній. Доставка за адресою здійснюється до 21: 00 в будні дні та у вихідні дні за спеціальним графіком (на сайті перевізника).
Отримання замовлення
При виборі варіанту "до відділення перевізника".
Огляньте вантаж на предмет цілісності упаковки і фірмового скотча.
Підпишіть документи тільки в разі, якщо стан упаковки не викликає підозр.
Якщо виявите відхилення, заповніть акт претензію до перевізника. У разі розбіжності за кількістю, необхідно вказати, які позиції і в якій кількості відсутні. Пошкоджений товар також перерахуйте попозиційно, із зазначенням кількості і докладним описом характеру пошкоджень кожної.
Після того як Ви забрали товар у відділенні перевізника претензії з приводу стану, кількості товару не приймаються.
Адресна доставка (кур'єром до дверей).
Напередодні дня доставки (за день або більше) представник транспортної компанії зателефонує з вами, щоб узгодити день і час доставки.
Ви несете відповідальність за точність наданих при оформленні доставки даних (адреса, ПІБ одержувача, номер мобільного телефону), а також гарантуєте, що будете за вказаним адресом в зазначений період часу.
Якщо доступ до вашої квартири або офісу обмежений, прийміть продукцію на КПП, біля під'їзду з домофоном / ключем і т. п.
Пред'явіть експедитору паспорт або інший документ, що засвідчує особу одержувача, якого ви вказали при оформленні доставки.
Огляньте вантаж на предмет цілісності упаковки і фірмового скотча.
Підпишіть документи тільки в разі, якщо стан упаковки не викликає підозр.
Якщо виявите відхилення, заповніть комерційний акт (форму акта ви можете взяти у кур'єра). У разі розбіжності за кількістю, необхідно вказати, які позиції і в якій кількості відсутні. Пошкоджений товар також перерахуйте попозиційно, із зазначенням кількості і докладним описом характеру пошкоджень кожної.
Оплата
Оплата може здійснюватися трьома способами:" післяплатою", "на картку Приват Банку" і за допомогою "Банківського переказу".
Оплата "післяплатою" здійснюється після огляду товару та перевірки його на комплектність безпосередньо у відділенні (або при кур'єрі) Нової Пошти. Оплата " на картку Приват Банку" здійснюється заздалегідь, до отримання товару у відділенні (або у кур'єра) Нової Пошти.
Банківський переказ - безготівкова оплата на розрахунковий рахунок
Увага!
Замовляючи доставку товару сторонньою кур'єрською службою "Нова Пошта", при отриманні обов'язково перевіряйте наявність всього товару в замовленні, а також його зовнішній вигляд.
У разі пошкодження товару або неповної комплектації замовлення - необхідно відмовитися від отримання товару і його оплати, а також скласти акт (претензію). У разі якщо дана ситуація буде мати місце-обов'язково повідомте нам про те, що сталося почту:i@mb-sprinter.store або по тел: +38 (093) 780 01 36 , або скористайтеся формою зворотного зв'язку